流程管理（process management）

同时，流程管理的定义指出，流程管理是一种系统化的方法，是持续的、不断提升的一种方法，放弃了原来“戏剧性”的提法，现在“持续性”的提法显然更具有现实意义。目前，流程管理已经越来越成为一种讲求实效、切实可行的管理理念，值得学习和推广应用。 ......