二、PDCA循环的基本程序

正如前文所述， PDCA循环包括P ( plan )即计划阶段、 D ( design )即方案设计阶段、 C ( check )即检查阶段和A ( action )即行动改进或处理阶段。为了方便PDCA循环的制订，有学者将以上四个阶段进行了细化，分成4阶段8步骤的PDCA制订程序，见图2 - 3 。有了好的方案，其中的细节也不能忽视，计划的内容如何完成好，需要将方案步骤具体化，逐一制定对策，通常可以采用“ 5W1H ”的方法，制订过程决策程序图或流程图，将方案的具体实施步骤进行分解。虽然，本文中将PDC ......