2.顾客资料的基本项目

顾客资料一般应包括以下主要项目：家庭人口数、住址及通讯方式、家人姓名和出生年月日（农历与公历）、户主及其配偶的出生地、毕业学校及服务单位、生活状态及信用程度、家庭的嗜好、购物习惯，包括由谁主持购物、购物频率、购物时间等。 ......