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[文献资料]四、开展培训活动

为了让医院管理者、医务人员和病人能够积极配合满意度监测，正确地提供病人数据，恰当地使用满意度监测结果，可以通过全州开展培训活动。 ......

——《中国医院院长手册》
书名：《中国医院院长手册》
栏目：中国医院院长手册 > 第二十章 医院病人的满意度测量 > 第七节 监测数据的沟通
作者：武广华 王羽 于宗河 袭 燕
参编：朱志忠，梁铭会，王硕，张元禄，焦华
页码：237
版本：3
出版社：人民卫生出版社
出版时间：2010-12-01
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