第二节 焦点解决模式在企业EAP咨询服务中的应用

EAP（Employee Assistance Program），中文又称之为“员工帮助计划”，是一项由专业人员对企事业单位员工面临的问题进行诊断并提供专业帮助的服务。EAP服务具有明显的双重价值。对于员工而言，该项目有助于帮助他们解决个人问题。对企业而言，该项目的作用在于组织绩效的改善。企业员工心理咨询作为EAP服务的一种基本形式，尽管遵循心理咨询的一般基本原则，然而一方面由于面对的是“双重客户”（企业和个体），另一方面由于咨询目标更关注员工在工作领域的适应性而非人格的改变，这使得EAP咨询有着自身的一 ......