[文献资料]一、以消费者（病人）为中心的口号的提出

现代医疗技术为促进人们的健康作出了重大贡献，但是由医疗专业人员控制的复杂医疗技术，也常常在消费者不知情的情况下给健康带来危害。消费者的需求往往是复杂多样的，各种不同专业的医疗卫生工作者必须以病人为核心，将其所接受的各类服务协调起来，才可能避免上述危害。如果有权，医务工作者应该如何与消费者（病人）合作，才能让病人接受并有效实施医疗方案？以消费者（病人）为中心的口号的提出由来已久，它体现了消费者对医疗服务的不满，这种不满不一定意味着医疗技术服务的缺陷，可能更多地反映了医疗服务人性化、个性化不足的缺陷。显然，健 ......