第三节 医患沟通

沟通也称交流，是人与人之间交换意见、观点和情感的过程。医患沟通是实现以患者为中心，减轻患者心身痛苦，创造最佳心身状态的需要，也是促进医患间理解与支持，提高治疗效果的需要。医患沟通有助于医师了解患者的身心健康，更准确地判断出患者面临的问题，同时应给患者提供正确的信息，以正确指导下一步治疗。一般来说，在沟通的实践中要树立以人为本的服务理念，不仅要治病救人，还要满足患者的心理需求，为患者提供优质的人性化服务，医患之间通过互动沟通，以诚相待，互相理解，互相支持，互相配合，建立良好的、融洽的、平等的和谐医患关系。 ......