[概述]六、质量评估与改进（Quality Assessment and Improvement，QA＆I）

由于许多医院不愿采纳全面质量管理的模式控制医疗质量，1992年JCAHO提出另外一个新的管理概念－质量评估与改进，它实际上是将质量保证和全面质量管理这两个概念结合在一起，突出强调质量不只是测量的结果，而是一个不断改善的系统过程。尽管美国临床实验室标准化委员会将质量要求划分为5个层次，对临床实验室而言最重要的还是要做好基础的QC和QA，因为我国实验室质量管理基础较差，提出过高的要求是不现实的，即使在美国质量体系、质量管理和全面质量管理在临床实验室也未得到广泛应用。 ......