[速览]（二）非言语沟通的技术

非语言行为可以准确地反映出话语的真正思想和感情。非语言行为在沟通中可以起到支持、修饰或否定语言行为的作用。有时可以直接代替语言行为，甚至表达出语言难以表达的情感内容。体态语中另一个重要方面是人际距离。另一方面，我们也会通过有意或无意地调节人际距离来表明彼此关系的亲疏和好坏。只要运用得当，人际距离也可表达一些重要信息，成为个体之间进行沟通的一个重要手段。尽管存在文化差异，但总的来讲，人和人之间交往的人际距离是有一定规范的，大多数人遵从这种规范，并用人与人之间的距离在人际沟通中表达特定的意思。 ......