五、妇产科医师沟通技巧

妇产科是医患纠纷高发的科室之一，尤其是产科，关系到母婴两条生命的安全。在医疗纠纷处理的实践中，我们可以发现：大量的纠纷所涉及的事件并不构成医疗事故、医疗差错，或根本不存在医疗责任，而是由于我们的医务人员不善于或不适当的医患沟通造成。因此，加强医患之间的沟通，是减少医患纠纷的重要途径。根据妇产科疾病的特征和患者的身心特点，考虑从如下几个方面入手：注重对患者的心理疏导。实践证明，只要时时处处想着患者，真心诚意围绕患者提供优质服务，必然对医疗质量、服务效率、患者满意度等起到积极的促进作用，并最终减少医患纠纷的发 ......