[文献资料]二、差错管理

差错可被传统分为“行为差错” （如疏忽和失误）和“意识差错” （如以规则和知识为基础的差错） 。根据这一解释，主要风险通常取决于控制过程的特性，而次级风险则是其他一些想关系统的使用。事实上，事件不仅仅发生在系统故障中，还可能是因为存在有缺陷的控制（无论是在组织内或一个特定的工作上） 。事实上，即使高风险的技术具有几层预防或防御层，也总会有发生系统故障的可能。在“意识差错”中，差错是系统固有的，因为它们可能源于为了防止发生意外事件或限制其产生不利后果而采取防御措施的想对不足。在创新信息技术的有力支持下，这种 ......