根据应激系统论模型,所谓的“危机”就是个体的心理应激系统结构出现紧急的和严重的失衡。使用晤谈、观察和调查等方法评估心理危机时,不但要注意个体显示出的严重应激反应,特别是心理行为方面如自杀、攻击等“危机行为”。同时也应特别注意到存在于应激反应背后的各种相关因素,以及这些因素对于“危机行为”的影响作用。这种影响可能加剧危机行为或不良后果,也可能足以利用来降低危机水平(图5-。在制订应激系统论模型的心理危机援助策略时,也需要考虑多种途径的多因素的切入点,并采用各种心理学技术与方法,仅举例如下:解决或回避危机事件 ......