[概述]技巧总结

1 .发现患者焦虑、沮丧、失望或困惑时，回答问题就应该从肯定他们的感受、表示同情和理解开始。2 .对患者准时前来就诊、认真填写表格、如数付款、介绍其他患者等对诊所工作有正面作用的事情，千万要记得表示欣赏、感谢。为了保持您的身体健康和口腔健康,您最好有相对比较固定的诊所和医师，他们对您比较了解，能够提供比较合适的治疗措施。我们尊重每一位患者,而您是我们格外喜欢的患者。4 .当家长进入治疗室看医师的治疗时，可以请他们坐在小孩子看不到的地方，不要影响医师和助手的操作。同时也把一个对讲机交给家长，以便能够随时和家 ......