[概述]四、消除患者对医师承诺的不信任

对西方文化稍有了解的人都知道，尊重和崇尚“承诺”是他们的基督教文化的一个重要特色。在西方社会，人与人之间的交往是建立在信任基础之上的，他们认为诚实坦白是常态，信守承诺是做事为人的基本素质。近年来，欺诈作伪之泛滥更加剧了患者对医师的疑虑，要恢复和重建医师的“承诺”之庄严，任重而道远。当然，也只有当患者看到医师的认真负责、一丝不苟、耐心细致的时候，他们对医师的结论也才会比较信任。有的时候，医师不妨可以把自己的分析推理过程告诉患者，这样的解说不但不会降低医师的形象，还往往可以增强患者对医师的信任度。但是当我看了 ......