[文献资料]一、医疗质量及患者安全全球现状

据世界卫生组织对美国、英国、加拿大、新西兰、澳大利亚等五国8672名18岁以上普通患者及3849名病情较重患者进行的随访调查结果显示：相当多的患者认为自己没有得到足够的、高质量的医疗服务，不能够接受到及时的有效的治疗，在治疗过程中只是被动地参与。有人统计，在3种常见手术中，75%的手术操作选用了抗生素，其中仅有3%的患者获得了按推荐剂量和用药时间使用抗生素。在越南，仅有36%的急性呼吸道感染（ARI）患者按照WHO推荐指南进行处理。所以必须尽快找出一个更好的方案来解决这些问题，并将这些好的方案和经验传播到 ......