4 ﹒ 12 ﹒ 1实验室管理层应根据质量管理体系的规定对所有的操作程序定期系统地评审,以识别所有潜在的不符合项来源、对质量管理体系或技术操作的改进机会。适用时,应制定改进措施的方案,文件化并实施。实验室管理层应确保医学实验室参加与患者医护范围和结果有关的质量改进活动。4.12 ﹒ 5实验室管理层应为实验室所有员工和实验室服务的相关用户提供适当的教育和培训机会。 ......