GB/T19000-2008 《质量管理体系基础和术语》对质量管理体系进行了定义:“在质量方面指挥和控制组织的管理体系”,它对管理体系的定义是:“建立方针和目标并实现这些目标的体系”,它对体系的定义是:“相互关联或相互作用的一组要素”。质量策划在GB/T19000-2008 《质量管理体系基础和术语》中被定义为:质量管理的一部分,致力于制订质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。实验室的质量改进,是质量管理的一部分,通过系列活动,使实验室满足各方面(包括医师、患者、实验室本身等)质量要求的能 ......