[概述]三、语言沟通的目标

医患沟通，属于特殊类型的人际沟通，是为了实现医疗卫生服务目的而发生的沟通。从目的上，医患沟通要实现三个目标。当患者处于精神异常状态，如精神病、昏迷等，或患者是缺乏自主能力的孩子，或患者清楚表示将该项权利交给其他人时，此时沟通的对象有所变化，是患者的监护人、代理人或委托人，但是沟通内容不变。人际信任，既是沟通的结果，又是进一步沟通的前提。医务人员与患者的良好言语沟通，是增加患者医嘱行为依从性的有效手段。医务人员应认真、细心、详细地解释，让患者与家属完全知晓医嘱行为的内容、方式、理由，必要时对相对复杂的行为进 ......