[文献资料]（二）理解与尊重

正是由于存在患者治疗疾病的需要，才实现了医生的专业价值，因此尊重患者实质上就是尊重医生自己。在接诊那些所谓“挑剔”的患者时，我们要做的是接受患者的最初态度，理解并尊重患者的行为并且不把他们区别对待，真诚地对待每位患者。但是只要医生在沟通中注意坚持一个原则，即医生在诊疗过程中所做的一切，都是从患者的利益出发的，都是为了更有效地治疗患者的疾病而做出的决定，这样我们在理解患者的同时也能让患者理解医生的心理。 ......