■干预过程

在与诗琪母亲签订好个案服务协议后，社工便开始对诗琪制订干预计划。第二次会谈社工选择诗琪睡午觉的时间去的，诗琪的母亲正在吃午饭，而这次会谈的主要对象便是诗琪的母亲，社工对她简单地汇报了第一次会谈的情况，再传授一些简单有效的和患儿沟通的技巧，给她一些鼓励，以及帮助她挖掘一些有利的因素。接着社工教了诗琪母亲一些技巧，比如说当女儿抗拒治疗或者闹情绪的时候，除了告诉她医生和护士是来帮助她的，更要告诉她自己理解她会害怕，理解她不喜欢医院，也理解治疗的时候会有一些不舒服。社工同时也帮助诗琪的妈妈发掘一些帮助诗琪的有利因 ......