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二、医院实施精细化管理中需要树立的三种意识

如何为患者提供优质、高效、低价的医疗服务,正成为各家医院提升医院管理水平的主题。在实施医院精细化管理过程中要牢固树立三种意识。一家医院的每一位员工在过生日的那天都会得到医院送上的生日蛋糕和生日祝福,传为业界“善待员工、厚爱医院”之佳话… …我们已经生活在“细节经济”时代,一个靠细节制胜的时代— — — “针尖上打擂台,拼的就是细节”,细节已经成为医院发展的最重要表现形式。医院需要的正是具备这种精神的员工,这种理念是提升医院凝聚力、竞争力,是立于不败之地的重要保证。 ......

——《医院精细化管理概论》
书名:《医院精细化管理概论》
栏目:医院精细化管理概论 > 第二章 精细化管理在医院管理中的理论探析 > 第二节 管理赢在细节——培育医院精细化管理
作者:易利华
参编:程之红,蒋祥虎,卫蕾,包黎刚,邢明
页码:54-58
版本:1
出版社:人民卫生出版社
出版时间:2010-11-01
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