（六）新挑战之六——“ 新服务”

尽管服务是人们熟知的概念，是伴随着“工业化”的生产与产品的过程，但知识经济的发展一定会使我们重新认识“服务”的许多崭新内涵。 ......

——《医院服务战略概论》

书名：《医院服务战略概论》

栏目：医院服务战略概论 > 第一章医院服务战略的新背景 > 第一节 21 世纪——人类面临“离工业化”现象的思考 > 二、21 世纪——“离工业化”带给人类的新挑战

作者：唐维新易利华

参编：杨亚萍，王彬夫，易利华，杨亚萍，许筱

页码：16

版本：1

出版社：人民卫生出版社

出版时间：2003-09-01

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