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二、如何快速了解药店顾客需求？

每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以，店员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品，店员向顾客做药品提示的目的也就在于此。可以通过下面几种方法了解顾客对药品的真实需求。 ......

——《药店店员手册》
书名：《药店店员手册》
栏目：药店店员手册 > 第三章 药店店员促销策略与实战 > 第四节 挖掘顾客需求
作者：陈玉文
参编：武志昂，连桂玉，王淑玲，孟令全，黄哲
页码：162
版本：1
出版社：人民卫生出版社
出版时间：2010-07-01
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