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第五章 医疗顾客满意度测评指标体系

如何设置指标,以什么原则筛选指标,以及各指标在整个指标体系中占多大的比重等,这些便是建立医疗顾客满意度测评指标体系应该解决的问题。 ......

——《医疗服务顾客满意度研究》
书名:《医疗服务顾客满意度研究》
栏目:医疗服务顾客满意度研究
作者:刘桂瑛
参编:
页码:73
版本:1
出版社:人民卫生出版社
出版时间:2009-09-01
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