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第三节 客户为中心的服务理念

乡镇卫生院的性质和任务决定着乡镇卫生院首先是为了满足人民群众日益增长的治病防病的需要，乡镇卫生院的文化建设首先应该以客户为中心展开。 ......

——《乡镇卫生院管理实用手册》
书名：《乡镇卫生院管理实用手册》
栏目：乡镇卫生院管理实用手册 > 第八章 以人为本铸就和谐文化
作者：滕世助
参编：王永干，毛子林，钟志朗，王国敬，王晖香
页码：222
版本：1
出版社：人民卫生出版社
出版时间：2010-03-01
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