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一、沟通充分体现情感性原则

多理解和忍让患者，不要与患者争执，遇到特殊问题及时向带教老师汇报，不要擅自做主处理或隐瞒问题，甚至造成问题的扩大化引起冲突。 ......

——《护理专业实习就业指导》
书名：《护理专业实习就业指导》
栏目：护理专业实习就业指导 > 第四章 实习护士的人际沟通 > 第二节 护生与患者及家属的沟通
作者：苑建兵
参编：
页码：41
版本：1
出版社：人民卫生出版社
出版时间：2011-07-01
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