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二、掌握不同患者的沟通技巧

要了解患者基本情况，掌握不同患者的沟通技巧和心理反应，工作中做到心中有数。多为绝症患者提供一些帮助，为他们解决需要解决的问题，如可以动员家属等人员多探望患者，满足患者心理需要等。 ......

——《护理专业实习就业指导》
书名：《护理专业实习就业指导》
栏目：护理专业实习就业指导 > 第六章 治疗护理操作中的沟通 > 第六节 治疗护理操作中出现问题时的沟通技巧
作者：苑建兵
参编：
页码：61
版本：1
出版社：人民卫生出版社
出版时间：2011-07-01
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