四、导医

导医”是当今及今后大中城市综合性医院门诊的一项重要工作内容,可实现门诊患者分流，防止交叉感染，减少医疗差错，提高医院声誉，增强患者就医信心，是门诊医患沟通的第一步。根据不同场合、不同的择医患者选择性地用好解释性语言、安慰性语言、明确性语言、灵活多变的语言、保护性语言、礼节性语言、含蓄性语言等，还要注意语言表达时的谦逊、谨慎的态度和生动、活泼的艺术性、以获得最佳效果。 ......