五、护理部管理体系运作

卫生部医政司2008年修订的《全国医院工作制度》对护理部管理和工作流程做了如下规定：1 ﹒护理部有健全的领导体制，实行三级管理，对科护士长、护士长进行垂直领导，或实行总护士长与护士长二级管理体制。由于护理工作质量受人与人之间、部门之间、科室之间的协调关系等多种因素的制约，横向关系因素的质量控制如医护之间的质量控制、病房与药房、检验科等医技部门和后勤部门的质量控制，均对护理质量控制有较大的影响，所以只有做到垂直质量控制与横向控制紧密结合。反馈控制有一个不断提高的过程，它把重点放在执行结果的考评上，目的在于避 ......