（三）精细化管理的意识

在医院内部进行精细化管理，必须使全体管理者，特别是全体医务人员具备四种意识：细节意识、服务意识、规则意识、系统意识。3）工作时间不要处理私人事情：在日常医疗工作中，处理私人事情是不对的。一方面处理私人事情时，会利用到医院的公共财产，这会引起团队其他人员的反感。另一方面，处理私人事情时，会分散自己为病人治疗的注意力，使病人觉得你漫不经心，容易造成误诊等情况，给病人带来不必要的损失，同时也会给自己带来不必要的投诉。要想克服这种心理障碍，必须调整自己的心胸，让自己的心胸宽广起来，才能容纳各类人。在治疗疾病的过程 ......