[护理]二、影响护患有效沟通的因素

护患之间的交谈沟通具有一般性交谈的共同特征，但更主要的是具有明确专业性目的，即为肿瘤患者解决身体健康问题以及伴随而来的心理问题，促进肿瘤患者恢复健康，减轻痛苦或预防疾病。护患沟通内容是非常广泛的，涉及生理、心理、社会、经济文化等多个领域，但这些内容都与健康、疾病有关。在肿瘤临床护理工作中，常常会遇到这样的情况：当肿瘤患者对病情或治疗害怕、焦虑或丧失治疗信心时，护士为了使患者高兴会说一些不适当的宽心话，给患者虚假的保证，这种保证不仅是无效的，而且还可能有害，因为它会显露出护士对患者问题不重视以及仅仅做出表层 ......