[文献资料]3.“落脚点”———资金回笼

省市医保、新农合和公费医疗等资金都是事后由单位集中支付，医院垫付资金的压力很大，现金流受制于人，如不能及时回款或遭扣款，之前的所有环节如医务人员的付出就归于零了，所以，任何结算业务的落脚点都必须是资金回笼。同济医院在试水类似银行的大堂经理模式，即设立大堂经理岗位，负责从财务结算的“导诊” (如引导患者使用叫号系统排队)到基本医疗结算咨询答复、小投诉的即时解决这些业务，提高患者满意度。 ......