2010年8月2日,是一个与平常一样忙碌的周一,我正在安排科室工作的时候,突然接到了护理部主任的电话: “刘立华护士长,我院于30日收治了14名因燃气爆炸而致严重烧伤的患者,目前,多数患者情绪极不稳定,个别患者拒绝治疗,请你会诊,给予心理护理。严重烧伤、情绪极不稳定、拒绝治疗、14名……”我一边在心里默念着这几个词汇,一边听着主任的任务安排: “目前,每名患者都配有特护,治疗及各项护理工作都有专人负责,医院已经为这些患者的治疗提供最佳保障。但是,患者的情绪波动非常大,有哭泣的,有责骂护士的,还有拒绝治疗的 ......