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二十四、信访工作制度

1 ﹒医院党政领导要有一名负责同志分管信访工作。党办、院办对转办信访事项要及时催办。6 ﹒对重要事件的处理结果，要按有关要求将情况整理出材料归档备查。 ......

——《中国医院院长手册》
书名：《中国医院院长手册》
栏目：中国医院院长手册 > 第三十六章 规章制度 > 第二节 行政科室职责及工作制度
作者：武广华 于宗河
参编：朱志忠，于世鹏，靳清汉，裴丽昆，赵志军
页码：803-804
版本：2
出版社：人民卫生出版社
出版时间：2006-12-01
▲ （七）提高全员素质
▼ 提高认识 狠抓落实推进基本公共卫生服务项目深入开展

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