第七节 选择或开发评价测量工具

测量工具是生产信息的整个过程中，测量的理论框架、心理测量学证据、数据收集和分析操作指南，调查问卷（或称调查表）以及测量结果存储、提取、表达和应用方法。调查问卷是采集数据的载体，是测量工具的一个组成部分，主要用在信息生产的初期。涉及到测量工具问题，卫生管理者必然首先遇到一个选择：是使用现有的工具？如果使用现有的工具，那么怎么从众多的工具中选择出品质最高而且最适用的工具？我们以病人满意度监测工具为例来回答上述这些问题。 ......