第二节 以消费者（病人）为中心

在医疗卫生服务日益复杂化的背景下，医院的服务对象已经不仅仅是过去那种典型意义上的病人了，医院的某些服务对象，尤其是非住院病人，常常并不具备明确的病症，他们要求的是维持健康、促进健康的服务，如健康体检、疾病筛查、健康教育指导等。但是，中国消费者协会则反对将医疗服务排除在消费者权益保护法之外。 ......