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[文献资料]十、病人对护士的正常工作不理解

在商品经济的条件下，病人的上帝意识提高，对医务人员要求增加，有些甚至达到苛刻的程度。待护士离开后，病人向家属反应没有门窗紧闭时暖和，结果家属以护士开窗导致患者感觉气温低为由，要求护士向病人及家属赔礼道歉并进行相应赔偿。 ......

——《眼科临床安全行医指南》
书名：《眼科临床安全行医指南》
栏目：眼科临床安全行医指南 > 第十三章 眼科护患纠纷的预防和处理 > 第一节 眼科护患纠纷的原因
作者：李文生
参编：李文生，施颖辉，温俊，吴荣瀚，叶恬恬
页码：482
版本：1
出版社：人民卫生出版社
出版时间：2007-08-01
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