第二节 基于顾客行为的促销

顾客行为，指顾客在处理与顾客有关的问题时所表现出的行为，即顾客在寻找、选择、使用、评估和处理与自身满足相关的产品和服务时所表现的行为。但是，顾客行为与顾客心理是密不可分的，顾客行为由顾客心理引起，同时顾客心理还规定了顾客行为的方向性和目的性。面对不同类型的顾客应采取什么样的促销方法？ ......