9.结束销售

店员在为顾客进行药品包装时，还应询问顾客是否还需要别的药品。当将包装好的药品交到顾客手中时，应主动口头向顾客表示感谢，并请其对药品的质量放心。这将使顾客体验到药店是真心实意地为顾客服务的，从而留下美好的购药记忆。整个柜台售药的接待工作，不仅是在推销药品，也是推销整个药店的声誉。 ......