（一）药店店员正确的角色定位：导购型店员

从市场营销观念的发展过程看，由过去的以销售为核心转移到以消费者为核心。导购型店员在引导顾客消费的过程中，既能有效了解顾客需求，为顾客选购药品进行指导（事实上，购买药品的顾客非常需要这种专业指导），又能有效促进顾客采取购买行为，实现销售。 ......