[概述]第三节 团队中的人际关系

护理工作绩效水平的高低，关键取决于团队工作的协同效应。这种医疗服务合作的前提条件就是团队之间和团队内部成员之间良好的人际关系。在护理活动中，合作互助的科室团队人际关系会增强工作人员的个人工作激情，而敌意对抗的关系则使人焦虑困惑，给人以消极的情感体验，从而影响工作积极性，对团队绩效带来不利影响。相互满意程度越高，心理关系就越密切，反之，心理关系就越疏远。 ......