七、护理质量评价的改进

制定评价内容不但要涵盖护理质量的基本要素而且要简便易行，结果用数字直接表达，一目了然。控制点可以是反映护理质量的主要成绩和问题的关键因素。进行护理质量要素分析并把握关键控制点，使管理人员在管理中处于主动的地位，在质量评价中有利于点和面结合进行评价，发现偏离目标的问题可以进行及时反馈，并保持反馈信息的准确性和有效性。通过对护理质量内涵要素的分析，使管理目标更加明确，确保护理服务的质量。 ......