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[护理]第三章 护士的体态语言

人与人之间传递感情和信息是靠语言和非语言两种方式进行的,人们除了用文字和对话表达自己的意图外,还常用一种无声的方式进行思想交流,如动作、手势、眼神和面部表情都有固定的含义,且易被人们理解,这些统称为体态语言。第二天,外商让翻译送来一封信:“恕我直言,一个厂长的卫生习惯可以反映一个工厂的管理素质。 ......

——《护理服务礼仪》
书名:《护理服务礼仪》
栏目:护理服务礼仪 > 上篇 护理礼仪总论
作者:杨晓梅 金雁 纪淑云
参编:隋树杰,贺桂华,孟庆刚,李学奇,林玉珍
页码:18
版本:1
出版社:人民卫生出版社
出版时间:2009-10-01
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