[护理]第l四章 护理礼仪——礼貌用语

作为一名护理人员，我们面对的患者来自四面八方，很多患者的普通话里往往夹杂着口音，在交流过程中可能会造成误解，所以与这样的患者交流的时候也要格外的注意。护理礼貌用语是护士在为患者服务时交流思想情感和沟通信息的重要交际工具，是一种对患者表示友好和尊敬的语言。 ......