（三）树立“技术精湛、服务一流”的服务理念

医疗技术是满足病人需求的基本的前提条件，它包括临床学科、医生水平高低、医院设施完备程度、医疗检测设备是否先进等等。当病人正当合理需求和医院利益、医护人员利益发生矛盾时，医院应该坚持办院宗旨和以病人为中心，正确处理医院利益和病人利益、社会效益和经济效益、长远利益和眼前利益的关系，把方便和希望留给病人。所以必须以“技术精湛，服务一流”的服务理念去全力打造医院品牌。 ......