目前,许多医院的硬件包括设备、就诊环境等已有了很大改进,改善软件水平日益受到重视,其中不断提高服务质量是医院持之以恒的努力方向。本研究通过分析癌症患者信息交流的满意度及其影响因素,为提高肿瘤科的医患信息交流水平和满意度,不断改善医疗服务质量提供参考。 ......