直接改变环境或远离产生压力的环境。改善人力配备,合理排班。特殊时期注意调整人力配备,加强对可能发生安全隐患的关键环节的控制。学习应对工作场所突发情况(包括暴力)的知识和技巧,提高应对能力。 ......