第十四章 病人的转诊和拒绝

无论我们怎样努力，总会有一些病人离开我们，这是任何一个口腔诊所都不可避免地会发生的，我们还是要把注意力集中在那些没有离开的病人身上，必要时主动地对一些病人进行转诊和拒绝，学会从容不迫地安排工作和处理问题。因此，学会拒绝一些特殊病人和介绍特殊病人转诊也是很有必要的。 ......