当我们选定了主题,拟定好活动计划书后,接下来将进入品管圈活动中关键的一步— —现状把握。在现状把握阶段应使用数据说话,并加以客观的系统分析,以确定问题重点所在。我们要做的工作大致可分为明确工作流程、查检和确定改善重点三个阶段,以下将对这三个阶段及涉及的主要QC工具作详细阐述。 ......