四、患者服务业务应用集成

随着时代的发展，推进“以人为本”的理念，让患者在诊疗的过程和诊疗前后更多地体验到方便、快捷、周到的服务，体现人文关怀是医院发展的大趋势，医院引入客户关系管理将成为一种必然。输液自动监控、短信通知缴费、短信空床通知、远程诊疗等一系列服务，让患者对医院看病难、服务差的印象改观，提高了医院运营效率，增强了竞争能力。 ......